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デザインソフトQ&A
- 解像度のエラーが出ていますが、印刷できますか？
- エラーが出ている場合でも、製作することは可能です。
プリントの粗さの変化を感じる解像度が200dpi以下となるため、設定しております。目安として、解像度のエラーが出てから30%ほど引き伸ばすと、およそ120dpiとなり、一般的に粗く感じる場合がございます。
- 配置した画像や文字は、まとめて中央揃えにできますか？
- 「全選択」をクリックすると、まとめて選択できます。
「整列」を選択すると表示されるアイコンの中から「中央揃え」を選んでください。
- 画像を好きな形に切り抜くことはできますか？
- 「マスク」という機能で切り抜くことが可能です。
切り抜きたい画像を選択し「画像編集」を選ぶと「マスク」機能を使用することができます。
- アップロードした画像とオリジナル画像の色味が違って見えます。
- オリジナル画像の色味で印刷されます。ご安心ください。
デザインソフト内の色味はイメージであり、実際はオリジナル画像に基づいて出力しております。そのため、色味が違って見える場合がございますが、印刷時に影響はございません。
- イラストでも問題なく印刷できますか？
- イラストでも問題なく印刷可能です。
専用ソフトをお持ちの方は、RGBカラーモードで作成いただいても問題ございません。その場合はグラフィックの印刷標準プロファイルに基づいてCMYKに変換いたします。RGBカラーモードはCMYKでは再現できない鮮やかな色再現が可能なため、CMYK変換をした際に色がくすんで見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 日本語を入力できません。
- 「英語書体」を選択している場合があります。
フォントの選択時に「英語書体」と表示されている書体は、アルファベットにのみ対応しております。
- テキストの色は変更できますか？
- テキストの色変更は可能です。
色を変えたいテキストを選択し「カラー」を選んでください。
- スタンプの色は変更できますか？
- スタンプの色変更は可能です。
色を変えたいスタンプを選択し「カラー」を選んでください。
- スタンプが少ししか表示されません。
- 「その他のスタンプ」を選ぶと、スタンプのカテゴリ一覧が表示されます。
お好きなカテゴリを選択してください。
- デザインキーのコピーを忘れて注文した場合はどうすればよいですか？
- 再度デザインの作成をしていただくか、ご注文後３営業日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ご連絡いただく際は【デザイン作成日】と【使用された画像データやデザインの内容】を記載し、送信してください。ご注文者様との照らし合わせをさせていただきます。
- 注文後ですが、デザインキーを使えばデザインの修正はできますか？
- 商品製作前の場合のみ修正可能です。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
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土曜・日曜・祝日除く
